Das Kaufverhalten unterliegt einem ständigen Wandel. Einerseits wird der persönliche Kontakt zu qualifizierten Verkäufern und die damit verbundene Beratung geschätzt, andererseits verbringen immer mehr Menschen ihre Zeit im Internet. Gerade durch die mobile Kommunikation ist Internet nicht mehr etwas das man abends im Keller anmacht, sondern immer mit dabei und auf Tastendruck verfügbar.
Plattformen wie geizkragen.de, billiger.de, guenstiger.de u.v.m. freuen sich großer Besucherzahlen, denn gerade bei Markenprodukten handelt es sich immer um dieselbe Ware – ob online oder offline gekauft. Zudem kommt beim Online-Handel, dass die Waren originalverpackt sind, was beim Kauf im Geschäft oft nicht der Fall ist. Bereits anprobierte Kleidung und Schuhe, geöffnete Kartons, zerpflücktes Gemüse und Obst,…
Trends
Beim Handel mit Büchern, Elekronik und Kleidung hat sich das Online-Angebot bereits durchgesetzt. Aber auch bei Lebensmitteln sind schon die ersten Plattformen online.
In Südkorea etabliert sich bereits der nächste Trend, der zukünftig auch auf Europa zurollen könnte:
Bei Online ist Offline nicht sichtbar
Das Hauptproblem ist, dass die Einzelhandelsunternehmen im Internet nicht sichtbar sind. Sie mögen zwar ihre Qualitäten und Vorteile bringen, aber zum Zeitpunkt der Kaufentscheidung von Internetnutzern haben die Läden meist schon längst Feierabend. Gerade in der heutigen Zeit ist es enorm wichtig, auch online Präsenz zu zeigen und den Konsumenten die Vorteile aufzuzeigen, die ein Kauf im Geschäft vor Ort bringt.
Nur wenn ein Ladengeschäft über Suchmaschinen gefunden wird und online verfügbar und erlebbar ist, kann es auf Dauer überstehen. Ansonsten sehen wir bald Plakatwände in unseren Innenstädten für den Einkauf mit unseren Smartphones.